Rede e Cobertura

Resolvido! Email fraudulento

Recebi o seguinte email:**Cliente Vodafone, nesta factura aparecem valores mensais que correspondem apenas aos dias de utilizacao efetiva do servico.Cliente: tina.saura@hotmail.comData Emissao: 12/02/2021:09:18:23Periodo de Faturacao: 09/01/2021 - 09...

Ativação de cartão

Boa tarde. Tenho um cartão que nunca foi usado e pretendo ativá-lo agora. Como posso proceder?

Novo contrato com facturação do anterior

Bom boa noite.Foi solicitado no dia 1 de Julho, por via telefone o cancelamento do contrato anterior. A Vodafone agora envia me uma factura com o débito do mês de julho qual não o vou pagar uma vez que solicitei o seu cancelamento, uma vez que já tin...

Resolvido! Faturação - recebi notificação por sms de pagamento mas sem acesso a fatura

No passado mês alterei o modo de faturação: passou de envio por Ctt para eletrónico.Este mês recebo notificação sms do valor a pagamento mas não recebi a fatura eletrónica.Verifiquei no meu email no spam e lixo mas nada. Acesso ao My Vodafone e não a...

Substituição de Equipamento / eSim / Sim

Bom dia,O iPhone XS que usei durante bastante tempo avariou. Comprei um iPhone 12 mas entretanto como usava eSim no XS não consigo simplesmente passar o eSim de um telefone para outro.Entretanto como este telefone também não será definitivo, estava a...

Resolvido! Recuperar número desativado

Boa tarde a minha namorada perdeu acesso á conta do intagram e para poder recuperar precisa de um codigo que em que o numero associado se encontra desativado que é o ******* que era da mãe que se encontra desativado como podemos resolver isso?

Loja online

Efetuei a compra de uma coluna portátil na loja online, ao abrigo das condições de adesão a um novo pacote fibra.A entrega programada para dia 30, não foi efetuada, sem que tivesse recebido qualquer aviso.Isto é normal?

Sem acesso ao serviço após carregamento

Efectuei o carregamento do meu serviço pós pago 12h após expiração do prazo mas o serviço ainda não foi reposto. Encontro-me fora de Portugal pelo que não consigo ligar para o 16912 uma vez que o serviço se encontra suspenso. Agradeço qualquer ajuda....