Rede e Cobertura

Alteração de titularidade...

Boa noite,já tentei por várias vezes, e segundo me indicaram,enviar uma mensagem, e documentos respectivos, através do vosso site para proceder à alteração de titularidade do contrato, mas ocorre sempre um erro quando tento finalizar. Trata-se da áre...

Problema de rede no Brasil

Olá, boa tarde! Estou no Brasil e não estou tendo sinal da Vodafone aqui. Quando cheguei estava tudo certo e tinha acesso à rede normalmente. Acredito que tenha parado já que, como não estava utilizando, não estava também carregando. Preciso receber ...

Sem serviço roaming

Bom, estou no estrangeiro, tive o telemóvel 2 semanas ou mais sem credito, carreguei o saldo e os serviço não reativaram.Estou rede , não conecta em nenhuma rede

Reclamação -Alteração de morada- Condições contratuais, a Vodafone cobra o que quer ou paga a multa

Boa noite, Fiz no passado dia 03/02/2021 a renovação do meu contrato. Entretanto o proprietário do apartamento onde resido, pediu-me o apartamento, pelo que terei de mudar. Fui hoje à loja da Vodafone para pedir a alteração da minha morada e fui surp...

Cartão desactivado no estrangeiro

Boa tarde.Actualmente estou a residir fora de Portugal e deixei passar muito tempo sem carregar o meu cartão Vodafone. Quando tentei carregar não consegui e quando entro no My Vodafone diz "Lamentamos. De momento não é possivel obter informação. Por ...

Desbloquear telemóvel (Alcatel 1)

Boa tarde, Que procedimentos deverei efetuar, de modo a que consiga desbloquear um telemóvel adquirido muito recentemente (há cerca de um mês), adquirido na loja online da Vodafone? Cumprimentos,José

Problemas com rede em angola

Boa tarde , neste momento encontro me em angola e não consigo ter rede sequer é preciso urgente de activação do roaming e de rede disponível pois nem sequer transações posso fazer nem comunicações devido a este problema .

Desbloqueio 4G num cartão Vodafone Go

Boa noite! Fiz um segundo carregamento para uma necessidade que terei a partir de amanhã, dia 15, e fiquei surpreendido por desta ver só ter acesso 3G o que limita por completo o que preciso fazer.Numa pesquisa rapida pelo vosso forum, verifico que i...

Problemas na instalação do serviço 3Play (Net+TV+Voz)

Muito bom dia.Venho por este meio expor um problema com que me deparei na instalação do serviço e que me tem tomado várias horas de telefonemas frustrantes.Indico desde já as duas questões que gostaria de saber se me conseguem ajudar a respoder:1 - P...

4G desactivado (só 3G)

Bom dia. Tenho um cartao pre-pago Vodafone Go que utilizo num router mifi 4g mas só tenho 3G (no mesmo local consigo 4G com outro cartao vodafone, no telemóvel). Ouvi dizer que isso acontece após segundo carregamento se passei muito tempo sem recarre...

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