Rede e Cobertura

SEM INTERNET E SEM TELEFONE

Bom dia,Os meus equipamentos, telemóveis e telefone fixo, assim como a internet não funcionam.Já desliguei a box, já reiniciei e nada acontece.a box t^m as luzes do telefone e da net sempre a piscar.Não consigo contactar via telefone o serviço de ava...

Erro de Facturação

Boa tarde, a 11 de Março aceitamos uma proposta de renovação do serviço TV/NET por 31.9€.Desde então tem-nos sido cobrado sempre valores superiores, que na altura não achei estranho devido aos acertos do mês da adesão.No mês passado tornamos a recebe...

Falha de rede móvel

Boa tarde.Mudei recentemente para a rede da Vodafone e pude constatar que na freguesia do Ladoeiro (Idanha-a-nova) a rede de telemóvel é muito fraca e em muitos locais inexistente.O problema reflete-se também no telemóvel da minha esposa.Agradecia qu...

Serviço Premium

Boa tarde, preciso de ajuda para acabar com este serviço (serviço Premium)

Suspensão de serviço com acordo de pagamentos em dia

Boa tarde. Tenho em curso um acordo de pagamento que está a ser cumprido na conta ************ . Qual não é o meu espanto que hoje tenho o serviço suspen??

Perdi PIN

Boa tarde,Ofereci um telemóvel à minha avó mas agora não consegue aceder ao cartão porque pede o Pin, já não tem o cartão com esses dados nem se lembra do Pin. O que posso fazer para rever o Pin??ObrigadoRicardo Lima

Número Indisponível

Boa tarde, Estou a enfrentar uma dificuldade com o meu cartão, e como estou no estrangeiro, as minhas opções são bem limitadas. Aparentemente o meu cartão foi bloqueado por falta de carregamentos, ou pelo facto de estar sem serviço por tantos meses. ...

Recuperar Número

Boa noite! Estou a escrever para tentar reactivar o meu número de telefone que foi desactivado. Vivo no estrangeiro e perdi acesso ao meu cartão SIM original. No mês de Dezembro, vim a Portugal, altura em que solicitei uma segunda via (comprei, ali...