Rede e Cobertura

Voucher 100€

Bom dia,Creio não ter recebido o Voucher de 100€ devido a minha adesão online.Podem verificar o que se passou?Se não me tiver sido envio, peço o envio do mesmo.Se de facto me tiver sido enviado, peço que me ajudem a localizá-lo ou que mo reenviem?Obr...

Ping alto em jogos online!!

Bom dia, agradecia se me podiam ajudar,tenho o ping alto em jogos online!!!tenho o pacote de internet 1GB e nunca tenho menos de 25 de ping! supostamente deveria ser mais baixo não?

Esclarecimento de penalização do contrato

Venho por este meio solicitar esclarecimento do meu contrato de tarifário que terminava a 11-5-2024 e tendo sendo pedido a portabilidade dos números no dia 19-4-2024 reparei que veio uma multa e o contrato foi renovado novamente sem a minha autorizaç...

Serviços de Valor acrescentado, em especial, GO4MOBILITY

Incomodado! Mais que incomodado! Há uns meses que pago SERVIÇOS DE VALOR ACRESCENTADO - em especial - GO4MOBILITY.Já tentei barrar. Já tentei cancelar! E sempre que o faço pago pelas mensagens de cancelamento que não são efetivas.Sou cliente há algum...

Serviços Suplementares

Ainda estou p/ entender como é que consigo falar com alguém na Vodafone sem ser pelo Mr TOBI ou deslocar-me a uma loja damesma. Sinceramente não compreendo a posição da Vodafone perante os cliente. Aparenta 1ue não precisa deles mas sim do dinheiro.V...

Terminação do contrato

Gostaria de saber como posso cancelar o meu contrato com a vodafone por justa causa (alteração de residência por motivo de falecimento da minha mãe).

A rede não funciona

Agradeceria se alguém conseguisse resolver o meu problema o mais urgente possível pois encontro me no estrangeiro e sem rede no cartão Vodafone vou permanecer aqui três meses e não estou a conseguir contacto para Portugal.

Cancelamento número adicional

Olá, tenho 2 números móveis além do meu associados. Quero cancelar 2 números e manter apenas o meu, é possível ou mesmo assim mantendo um número ainda pago multa?

Manter Prime Video

BoasRecentemente iniciei a cessação de contrato que tinha com a Vodafone do qual fazia parte a oferta da Amazon Prime Video.Eu pretendo manter o Prime Video a minha conta. A minha questão é há algum procedimento a fazer para não perder todo o históri...

Go4Mobility

Já sou cliente da Vodafone á mais de 10 anos, infelizmente o serviço prestado está cada vez mais decadente. Desde o primeiro dia em que fiz contrato com a Vodafone pedi o barramento das chamadas e sms de valor acrescentado em todos os telemóveis do m...

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