esim Pixel 3a

[ps8]

Boa tarde,

Estou a tentar activar o esim a partir do estrangeiro (Reino Unido), mas o Pixel 3a não está a ler o QR Code?
Existe outra possibilidade de activar o cartão? talvez enviar um novo QR por e-mail, será possível ?

Obrigado

PS

[Rodolf_Vodafone]

Olá @ps8,

Para que possamos ajudar, indique-nos a marca e modelo do seu equipamento.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[ps8]

@Rodolf_Vodafone 
Google Pixel 3a : https://store.google.com/product/pixel_3a_specs

[Rodolf_Vodafone]

Olá @ps8,

O equipamento que indica, não se encontra na lista de equipamentos compatíveis com a tecnologia eSim da Vodafone.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[ps8]

Tem alguma data para quando irá estar disponível no Pixel 3a?

[Anónimo]

Não temos previsão.

Quaisquer alterações, serão anunciadas nos meios habituais.

Obrigado,

Jorge_Vodafone

[Sergiodias]

Bom dia, tenho um pixel 3a a funcionar com um esim da Vodafone, e funciona muito bem.

[ps8]

Viva,eu tenho vodafone no reino unido e consegui configurar o Vodafone Portugal (estando em Portugal,em roaming não deu)mas não tenho sinal no Vodafone Portugal. Será por ter duas redes Vodafone?

[Prag_Vodafone]

Olá @ps8,

Não estamos a compreender a a dificuldade que nos reporta.
Pedimos que clarifique a situação.

Adicionalmente indique-nos por  mensagem privada:
 

- Número de telefone

- Nome do titular

- Morada completa com o código postal

- Equipamento utilizado 
- Tem configurado no equipamento 2x Esim o número Vodafone PT + Vodafone UK ?
Ou está a utilizar um cartão fisico UK e o Esim português?

Obrigado

Prag_Vodafone

[ps8]

Boa tarde.

Acho que é preciso actualizar o cliente de todo o processo do esim, para evitar confusão.
Pela minha experiência, o esim só é possível configurar quando se está no país.
Segundo, após o envio da informação do esim é preciso ligar para o 800 919 820, porque o esim é um "cartão generico" .quando se liga para o número é preciso selecionar opção 1, introduzir o número de contribuinte associado à conta e o número de série do cartão esim.
Isto tudo pode demorar cerca de 1hora.
Por último, e apesar de não estar no equipamentos suportados pela Vodafone, o Google pixel 3a funciona!