Cobrança de Valor em Roaing

[anaraquel911]

Cobraram-me valor por ter recebido SMS em Roaming quando estive na Tunisia. Nunca liguei os dados, não fiz comunicações, nada! E cobraram - me mais de 5€, por comunicações que não fiz!

[Mayon_Vodafone]

Olá @anaraquel911,

Mesmo que não tenhas realizado nenhuma comunicação, a receção de SMS, em alguns países, pode ter custos de roaming. No entanto, temos informação que na Tunísia não seria esse o caso. 

Permita-nos analisar o teu caso. Para isso, pedimos que contactes um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone ou o NIF associado.

Para enviar mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Mayon_Vodafone