Depois de recarregar minha conta Yorn, não tenho mais sinal na Alemanha

[Andre28209]

Tenho um plano da Yorn e perdi um pagamento. Depois de recarregar minha conta Yorn, não tenho mais sinal na Alemanha e não consigo receber SMS. Já tentei a busca manual de rede, removi e recoloquei o cartão SIM, reiniciei o celular e ativei o roaming de dados. No entanto, ainda estou sem rede, mesmo tendo pago as taxas. Como posso resolver esse problema?

[Susan_Vodafone]

Olá @Andre28209,

Informamos que respondemos à sua mensagem privada. Poderia, por favor, verificar a nossa resposta? Obrigada.

Obrigada,

Susan_Vodafone