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Solução

2.º router mas rede wifi 5G continua instável

Miguel-Almeida
Contribuinte
Contribuinte
Já tive este problema há poucos meses, mas desde que me foi trocado o router, a rede 5G continua erraticamente instável, sem aviso prévio ou justificação plausível. Do nada a rede 5G WiFi (tenho redes separadas) falha, não aparecendo o SSID, ou aparecendo mas sem ligação à internet, ou com velocidades ridículas de entre 0 e 50mbps, ou mais grave entre inferior a 1mbps.

Tenho vária domótica em casa, e estudo causa problemas recorrentes.

Antes que me digam, eu já desliguei e desliguei o router, umas vezes resulta, outras não.

Isto não pode continuar assim.
Omnia quærite in simplicitate cordis
15 RESPOSTAS 15

Miguel-Almeida
Contribuinte
Contribuinte
Actualização

Terceiro router, mesmo problema. Já há alguns dias, desta vez os períodos estáveis quase não existiram. Relembro que é só na rede 5G.

Instalei o WiFi Analyser para tentar investigar mais um pouco.

Eis a análise IA do WiFi Analyser:


Citando,

## Análise da Ligação Atual

- Estás ligado à rede **P Th TvC 5G** através de um router **Huawei** operando na banda de **5 GHz** (**canal 48**).
- Embora estejas a utilizar o padrão **Wi-Fi 6**, a velocidade de ligação está extremamente baixa, situando-se nos **34 Mbps** (TX) e **17 Mbps** (RX).
- A tua intensidade de sinal de **−64 dBm** é aceitável para uma navegação básica, mas é insuficiente para suportar o potencial de débito do padrão **Wi-Fi 6** com uma largura de canal de **160 MHz**.
- Existe uma disparidade clara entre a capacidade teórica do teu equipamento e o desempenho real, o que sugere que podes estar a sofrer de interferência severa ou um problema de comunicação entre o teu dispositivo e o ponto de acesso.

## Interferência e Congestão

- Na banda de **2.4 GHz**, os canais **1**, **6** e **11** estão bastante saturados com redes vizinhas, o que é comum em ambientes urbanos.
- Na banda de **5 GHz**, onde estás ligado, a utilização de uma largura de canal de **160 MHz** torna a tua rede muito mais suscetível a interferências de dispositivos vizinhos, dado que ocupa uma fatia maior do espectro.
- Identifiquei redes **MEO** e **Vodafone** com sinais significativos no teu raio de alcance, competindo pelo espaço radioelétrico.
- O teu **canal 48** está a ser pressionado. Embora o **5 GHz** tenha mais espaço que o **2.4 GHz**, a largura de canal de **160 MHz** significa que quase qualquer outra rede próxima estará a causar sobreposição.

> Nota: A tua ligação atual está a sofrer uma degradação severa na velocidade de transferência, o que indica que a largura de banda de 160 MHz pode estar a ser prejudicada por colisões de sinal.

## Recomendações

- Considera reduzir a largura do canal de **160 MHz** para **80 MHz** no teu router. Porquê? Canais mais estreitos são frequentemente mais estáveis e sofrem menos interferência em ambientes densos, o que pode aumentar a tua velocidade real.
- Tenta aproximar-te fisicamente do router para realizar um teste. Porquê? Isso ajudará a confirmar se a baixa velocidade se deve a obstáculos físicos ou a uma má configuração de sinal.
- Verifica se o router **Huawei** possui atualizações de firmware pendentes na página de administração. Porquê? Versões de firmware antigas podem conter bugs que limitam artificialmente a velocidade de negociação do **Wi-Fi 6**.
- Se a lentidão persistir, experimenta forçar o router para um canal **DFS** (como os canais superiores a 52). Porquê? Estes canais estão geralmente menos congestionados, mas garante que o teu dispositivo é compatível.

## Outras Informações

- O teu router é um modelo **Huawei EchoLife**, da série que a operadora Vodafone fornece habitualmente. É um equipamento capaz, mas tal como outros gateways de operadoras, pode ter dificuldades em gerir o espectro de 160 MHz de forma eficiente em ambientes com muitas redes vizinhas.
- A tua rede utiliza **WPA2**, que é seguro, mas se os teus dispositivos forem modernos, podes considerar ativar o **WPA3** nas definições do router para uma segurança mais robusta.
- É curioso observar a presença de um **Nest Hub** muito próximo com um sinal muito forte (**−33 dBm**). Certifica-te de que este dispositivo não está a causar interferência física direta se estiver colocado em cima ou exatamente ao lado do teu router.
- A maioria das redes detetadas à volta utiliza protocolos de segurança padrão, o que é positivo, mas a presença de várias redes **MEO-WiFi** "abertas" indica que há muitos pontos de acesso de operadoras que contribuem para o ruído de fundo que afeta o teu ambiente.

Fim de citação.

Que abordagem seguir? Ainda não estou em condições para avançar para uma rede mesh, pelo que, para já tenho que conseguir alguma coisa deste router.
Omnia quærite in simplicitate cordis

Olá Miguel-Almeida,
 

Agradecemos o teu contacto e a análise detalhada que partilhaste sobre a situação.

Para podermos dar continuidade ao acompanhamento da tua dificuldade, pedimos, por favor, que verifiques a tua caixa de entrada, onde te enviámos uma mensagem privada.

Continuamos disponíveis para te ajudar no que for necessário.


Obrigado,
Miguel_Vodafone

A situação está a tornar-se insustentável. Não consigo ver TV na cozinha (adjacente à sala onde está o router) porque nessa divisão não tenho cabo de rede, a box que tenho nessa divisão está ligada por WiFi, e como tal, não funciona.
Omnia quærite in simplicitate cordis

Olá @Miguel-Almeida 

 

A situação encontra-se em acompanhamento pela área técnica. Assim que existir um feedback, enviaremos nova mensagem privada.

 

Obrigado,

Brunof_Vodafone

Miguel-Almeida
Contribuinte
Contribuinte

Actualização

Hoje, a situação estava muito má, fiz testes nas configurações do router.

Primeiro, deduzi que talvez a largura de banda até aos 160 Mhz pudesse ser demasiado (por ser mais propoensa a interferências), estava preparado para abdicar da velocidade mais elevada em troca da hipotética estabilidade que uma redução para os 80 Mhz.

Não surtiu o efeito desejado, aliás, contra-empiricamente, agravou a situação, ao ponto de até os dispositivos na sala (por exemplo um Nest Hub Max) perderem a frágil ligação por completo).

Em segundo lugar, reverti a banda para os 160 Mhz, e, ao reparar que a opção de Airtime Fairness não estava activa, activei-a.

Os resultados melhoraram dramaticamente, para os níveis a que estava habituado antes destes problemas surgirem. O Z Fold 7 (para exemplificar um dispositivo com wifi7) já passou a medir >300mbps a meio da habitação, junto ao router >400mbps (ainda assim menos de metade da velocidade contratada, mas melhor do que o que estava *), os Hst Hubs com stream youtube até ver sem lags, e a TV Box da Cozinha (ligada por 5G) a funcionar.

* Ainda assim, devo notar que, como relatei, a situação era intermitente, e quando funcionava o 5G, conseguia medições no Z Fold bem mais elevadas do que as que consegui agora.

Vou agora deixar assim uns dias, para avaliar se resolveu mesmo e se se confirma que o problema residia nesta definição. Infelizmente, não guardei as informações de configuração dos routers que foram trocados, seria interessante saber se essa definição vinha, por defeito, não activida.

Se se confirmar, poderá originar-se de algum dispositivo ligado à rede 5G que estivesse a ocupar tempo de antena elevado, e com isso causando problemas de ligação dos demais.

 

Dentro de alguns dias darei feedback acerca de estabilidade.

Omnia quærite in simplicitate cordis

Agradecemos pelo teu relato e partilha detalhados, @Miguel-Almeida.

 

Ficaremos a aguardar o teu feedback.

 

Obrigada,

Flávia_Vodafone