Criação
Resposta
Solução
em 12-02-2024 01:47 PM
Boa tarde.
Foi me trocado o router para o OptiXstar HG8247X6-8N-10, mas tendo deparado com algumas duvidas queria consultar o manual antes de colocar questões, mas tal não me foi fornecido a quando da instalação e nem o encontro disponivel no site da vodafone.
Obrigado.
"De acordo com o Dec-Lei nº 238/86, de 19 de Agosto, o consumidor tem direito a que os livros de instruções e outros meios de informação relativos aos bens vendidos em Portugal sejam redigidos em línguas portuguesa (Dec-Lei nº238/86, de 19 de Agosto, alterado pelo Dec-Lei nº 42/88, de 6 de Fevereiro).
Entende-se que a não entrega do livro de instruções na língua portuguesa compromete a utilização adequada do bem, verificando-se a desconformidade com o contrato (compra e venda).
Ou seja, alem da exigência do livro de instruções em português, considera-se que o vendedor não está a cumprir o contrato."
em 12-02-2024 03:18 PM
Olá @dethis
Agradecemos a sua mensagem.
Os equipamentos do serviço Tv Net Voz são cedidos pela Vodafone ao Cliente, contudo não são propriedade do cliente e que em caso de desativação, estes terão de ser devolvidos.
A Vodafone disponibiliza um guia de consulta rápida para que o Cliente possa verificar as funções do equipamento. Caso não tenha esse guia consigo, poderá contactar-nos através do Facebook da Vodafone Portugal para que o possamos enviar.
Obrigado
Brunof_Vodafone
Sábado
Contudo para tirarmos todo o potencial dos equipamentos é sempre necessário o manual de instruções.
Escudarem-se atrás dessa norma faz mais uma vez com que o serviço da Vodafone deixe muito a desejar em termos de qualidade.