O meu router tem a luz do CATV a piscar a vermelho

[Pjac803]

Boa tarde, o meu router tem a luz do CATV a piscar a vermelho há mais de uma semana. Pisca a vermelho  durante umas horas depois fica BRANCO mas algum tempo depois volta a ficar a vermelho.

E sim já fiz todos os despistes ligar e desligar tudo e nada resolve volta sempre ao mesmo.

[Pjac803]

Bom dia , só para relembrar que reeniciei novamente os equipamentos todos ainda agora, mas a luz do CATV continua a piscar a vermelho

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Pjac803 

De forma a que a situação seja acompanhada pelo nosso técnico, pedimos que envie as informações através da mensagem privada.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[Pjac803]

Que informações ??

[BrunoF_Vodafone]

@Pjac803 

Ao manter-se a dificuldade após os despistes iniciais feitos pelo técnico, será necessário responder e manter a conversação pela mensagem privada de forma a que o técnico consiga ajudar na resolução.

Obrigado,

BrunoF_Vodafone

[Pjac803]

Quais despistes feito pelo técnico   aqui ainda ninguém fez nada continua tudo na mesma.

[Barb_Vodafone]

Olá @Pjac803, 

O nosso apoio técnico pediu que realizes alguns despistes através de mensagem privada.

Para que te possamos ajudar de forma mais eficaz, sugerimos que acompanhes as mensagens do nosso suporte técnico por essa via.

Para consultares as tuas mensagens privadas, basta clicares no teu perfil, no canto superior direito do Fórum, e selecionares Mensagens.

O técnico pediu também que confirmes se todos os cabos estão devidamente ligados ao router.

Agradecemos a tua compreensão.

Obrigada, 

Barb_Vodafone 

[Pjac803]

Nas mensagens privadas aquilo que me pedem é para ver se o cabo está bem ligado mas quanto a issso acho que já ontem tinha dito que sim. E quanto á minha compreensão já está a passar dos limites, depois de 2 semanas nisto.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Pjac803,

Vamos analisar a situação, pelo que será dado feedback com a maior brevidade possível.

Agradecemos a disponibilidade para aguardar.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone