Problema wifi

[dcrespo]

Boa tarde.

Tenho atualmente o router HG8247X6-8N com fibra 1Gb/400 e tenho notado alguns problemas de estabilidade e cobertura Wi-Fi em certas zonas da casa, especialmente com vários equipamentos ligados em simultâneo.

Já fiz reinícios e testes básicos, mas continuo a notar quebras ocasionais de desempenho e sinal.

Gostaria de saber se existe possibilidade de análise técnica e eventual substituição do equipamento por um modelo mais recente, sem alteração das condições contratuais atuais.

Obrigado.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @dcrespo,

As velocidades efetivas de transferência poderão variar em função de diversos fatores, incluindo a configuração da sua rede local, o meio usado no momento (WiFi ou Ethernet), sistemas operativos, carga e desempenho dos equipamentos, a existência de firewalls ou antivírus ativos.

Contudo, para que possamos analisar, envie-nos o seu número de conta Vodafone.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[dcrespo]

Obrigado pela resposta.

Já efetuei vários testes em diferentes equipamentos e continuo a notar algumas quebras de estabilidade e cobertura Wi-Fi em determinadas zonas da casa, principalmente com vários dispositivos ligados em simultâneo.

Os testes foram realizados próximos do router e também após reinício do equipamento.

Enviei por mensagem privada o número de conta para análise técnica e verificação de eventual necessidade de substituição do router/equipamento.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @dcrespo,

Respondemos à sua mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone