Erro no envio de mensagens

[diogoacostapere]

Tenho um Huawei p20 e ao enviar mensagem aparece o seguinte erro: não é possível enviar SMS Vodafone p. Erro 330.
Já tentei com e sem o +351 e continua a dar o mesmo erro de qualquer das formas. Alguma solução?

[Anónimo]

Olá @diogoacostapere

Indique-nos se a dificuldade no envio é para todos os números ou para um número em particular. 

Adicionalmente, questionamos se consegue receber mensagens e se tem o centro de mensagens corretamente definido no equipamento. Para configurar deverá clicar as definições de mensagens » opção mensagem de texto » endereço/número de centro de mensagens e colocar o +351 91 161 61 61.

Se continuar sem acesso, indique-nos por mensagem privada o seu número de telefone, nome e morada completa do titular.

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

[Tissinha]

Olá! Também tenho um Huawei P20 e desde ontem que não consigo enviar mensagens. Surge-me o erro código 50. Já limpei a cache e reiniciei o equipamento e não resulta. Não consigo confirmar o número do centro de mensagens, pois não sei onde se encontra.

[Anónimo]

Olá @Tissinha,

Para configurar deverá clicar as definições de mensagens » opção mensagem de texto » endereço/número de centro de mensagens e colocar o +351 91 161 61 61.

Em caso de dificuldade poderá consultar os manuais online. 

Caso se mantenha, indique-nos por mensagem privada o número, nome completo do titular, morada e código-postal. Se o serviço não estiver identificado, PIN original ou PUK.

Obrigada

SaraM_Vodafone

[joanarico]

Boa noite,
Estou com o mesmo problema, isto é, sempre que tento enviar SMS para um número em específico o envio falha, aparecendo a mensagem "Não é possivel enviar a mensagem com SIM1, erro 50" (e o mesmo acontece quando tento enviar com o SIM2).

Não tenho como aceder ao centro de mensagens do meu telemóvel, tenho um Oneplus X e não encontro essa opção em lado nenhum (e já procurei bastante).

Obrigada,

[BrunoF_Vodafone]

Olá @joanarico

Pedimos que confirme se o número de destino tem o indicativo do país colocado (00351 ou +351).

Caso o tenha, pedimos que remova e teste novamente o envio.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[joanarico]

Caro @BrunoF_Vodafone 

Confirmo que o número de destino não possui indicativo do país.

Obrigada,

Joana Rico

[JoãoR_Vodafone]

Olá @joanarico,

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Vamos necessitar também que nos faculte o número para o qual não consegue enviar, bem como a data e hora. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone

[Paulo_amado234]

Boa noite, eu também tenho um Hawei p20 e não consigo fazer comunicações desde ontem, aparece uma mensagem de texto e dizer que é erro N38.

[Anónimo]

Olá @Paulo_amado234,

Não temos qualquer conhecimento do erro indicado. Sugerimos como despiste efetue alguns testes, como reiniciar o equipamento, verificar se tem o centro de mensagens corretamente configurado, tentar o envio para mais do que número e testar o cartão noutro equipamento.

Obrigada,

Marta_Vodafone