Troca e-sim - problemas com SMSs
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em 13-09-2024 05:50 PM
Boas
Troquei de telemóvel e tive de me dirigir a uma loja para troca de e-sim.
Agora não consigo receber SMSs de autenticação ou confirmação em alguns serviços, nomeadamente caixadireta, mbway, revolut!!!
Sou médico e não consigo por exemplo emitir receitas nem autenticar-me via chave móvel digital!!!
Podem ajudar-me a resolver o problema?
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em 13-09-2024 06:08 PM
Boa tarde @PedroNunes1,
Quando é realizada uma troca de cartão, a receção das mensagens bancárias e Chave Móvel Digital pode não ser imediata devido à alteração no seu serviço, nomeadamente a troca de cartão. A configuração e reposição dos serviços no novo cartão podem demorar algumas horas.
Dessa forma, pedimos, por favor, que aguarde, e a dificuldade será ultrapassada.
Agradecemos a sua compreensão.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Obrigada,
Maria_Vodafone

