eSIM não recebe mensagens de banco / mbway

[DavidD1]

Olá boa tarde,
Fiz troca de sim físico para eSIm dia 26 e desde então não consigo receber mensagens de verificação bancárias ou mbway.

É algo que é muito importante para a minha utilização , já esperei 48 horas e desativei o barramento de SVA mas mesmo assim continua sem funcionar. Podem me ajudar?
Obrigado !

[DavidD1]

O problema ficou resolvido após ter esperado 24 horas adicionais e ter sido contactado pelo suporte da Vodafone via mensagem neste fórum , que após algumas mensagens me informaram que o bloqueio tinha sido removido. Desde então não tenho tido mais problemas.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @DavidD1,

Agradecemos o feedback.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[andrefrreira]

Estou na mesma situação que acima descrita...

[Jvitor_Vodafone]

Olá @andrefrreira,

Como o prazo de 48 horas já foi ultrapassado, pedimos que reinicies o equipamento e verifiques se a dificuldade fica ultrapassada, por favor.

Se o problema persistir, envia-nos por mensagem privada o respetivo número, por favor.

Para enviares a mensagem privada, basta ires ao perfil de um dos nossos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar a opção “Enviar uma mensagem privada”. Os moderadores estão identificados como “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone