Desbloqueio do Aparelho Samsung

[DanielaRB]

Boa noite! 

Comprei um telemovel em uma loja da vodafone em 2020, enquanto estive em Portugal. Agora estou no Brasil e não consigo usa-lo. Ao inicia-lo pede uma senha MCK, como faço para desbloquear?

Obrigada, Daniela

[Prag_Vodafone]

Olá @DanielaRB

Poderá consultar todas as condições de desbloqueio no nosso site.

Obrigado

Prag_Vodafone

[DanielaRB]

Ok, li as condições e acredito que me enquadro em Equipamentos adquiridos sem compromisso de permanência. Porem comprei em Fevereiro de 2020, faz exatamente 14meses.

Bom, o que você precisa de mim para verificar se realmente estou nesse enquadamento (Equipamentos adquiridos sem compromisso de permanência), Estou em posse da Factura do Telemovel + Configurações do referido telemóvel. 

Daniela

[Anónimo]

Para que possamos encaminhar o seu pedido de código de desbloqueio, será necessário que nos encaminhe por mensagem privada os seguintes dados:

- Número de telefone Vodafone ativo
- Nome completo do titular
- Morada completa (com código-postal)

- PIN original
- Marca e modelo do equipamento
- IMEI do equipamento

Será necessária a deslocação a uma Loja Vodafone, caso não tenha um número Vodafone ativo.

Obrigada,

Marta_Vodafone