APP Smart router

[Nelson1979]

Não consigo aceder a APP Smart router e aparece a seguinte mensagem:
Erro desconhecido. Tente mais tarde.

[Mayon_Vodafone]

Olá @Nelson1979,

Estamos disponíveis para analisar e ajudar com a questão.

Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone ou NIF associado.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Mayon_Vodafone

[Siffrediano]

Estou com o mesmo problema. Tal e qual.

[Flávia_Vodafone]

Olá, @Siffrediano,

Vamos ajudar com a sua questão.

Para que possamos verificar a situação em sistema, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente (número de conta ou serviço Vodafone ou NIF do titular). Para enviar, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos seu contacto.

Obrigada,

Flávia_Vodafone

[ricardofer]

Olá,

Segundo o TOBI a app não é compativel com os novos router Wifi7

[Mayon_Vodafone]

Olá @ricardofer,

Confirmamos que o Smart Router WIFI 7 é compatível com a app Smart Router, no entanto, temos uma dificuldade com a app identificada que está a impedir o login. 

Os nossos técnicos já estão a trabalhar em ter o problema resolvido o mais rápido possível. Lamentamos os transtornos causados. 

Obrigado,

Mayon_Vodafone