Cancelar subscrição Netflix

[JoanaFM]

Boa tarde, Obtive a oferta de 3 meses de Netflix que terminou no dia 31 de Maio, mas que por falta de lembrança não cancelei. O mês de Junho entretanto foi faturado e agora pretendo cancelar e no site da Netflix diz para contactar a Vodafone e na Box TV não aparece a opção de cancelar apesar de faltarem poucos dias. Como devo proceder??

[Flávia_Vodafone]

Olá, @JoanaFM,

Vamos ajudar com a tua questão relacionada com a Netflix. 😊
 

No entanto, não temos acesso às informações das subscrições, uma vez que a Vodafone atua apenas como meio de pagamento. Por esse motivo, também não nos é possível efetuar diretamente o cancelamento da subscrição que está a ser faturada.

Como alternativa, podemos ativar um barramento de taxação de serviços externos na tua conta Vodafone. Caso a subscrição da Netflix esteja a ser paga através da Vodafone, a falta de pagamento levará ao cancelamento automático do serviço. Se a Netflix estiver associada a outro método de pagamento, esta alteração não terá qualquer impacto na subscrição.

Caso pretendas ativar este barramento, pedimos, por favor, que nos envies por mensagem privada os teus dados de cliente (número de conta Vodafone, número de serviço ou NIF do titular). Para enviar uma mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar a opção "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados com o formato Username_Vodafone.

Ficamos a aguardar o teu contacto.

Obrigada,
Flávia_Vodafone