Desordenamento de Canais

[Miguel-Almeida]

Será possível que a Vodafone não seja capaz de deixar a ordenação de canais em "paz e sossego"?

A Vodafone tem ideia do transtorno de voltar a ordenar os canais? Já para não falar do sistema das box que já de si é de bradar aos céus quando atribui o mesmo número de canal a múltiplos canais.

Eu gosto de ter a minha ordenação, a minha lógica de agrupamento de canais, por exemplo, os canais de desporto a começar em X1 para SportTV 1, X2 para SportTV 2. Tudo tem uma lógica, por exemplo arrumar por dezenas 1x, 2x, para cada grupo de canais, etc.

Isto tudo dá muito trabalho, mas o resultado compensa.

Só que vem a Vodafone e faz o favor de estragar tudo.

Se querem lançar canais novos, ponham-nos no final e avisem os clientes. Simples e não estorvam ninguém.

Será que é assim tão difícil?

E por último, odeio aqueles "canais" de publicidade a canais premium, no meio da grelha de canais. Odeio profundamente, é uma experiência muito negativa. Só queria, de vez em quando fazer zapping, mas a Vodafone faz questão de estragar essa experiência, para a qual lhes pago. Mesmo assim, não estão contentes e toca de chatear os clientes.

Se têm mesmo que p fazer, ponham isso no fim da grelha. E pelo amor de deus tirem essa praga dos "canais" de destaque.

[Barb_Vodafone]

Olá @Miguel-Almeida, 

Compreendemos a sua insatisfação e estamos aqui para esclarecer todas as suas questões. 

Informamos que tem disponível na sua VBox a opção "Ordenação de canais" no menu "Configurações".

Está opção permite as seguintes funcionalidades: 

- Permite arrastar um canal, ou um conjunto de canais, em bloco, para outra posição da grelha.
- Permite, em alternativa, inserir o número de destino que se pretende para o canal.
- Existe a opção repor a ordenação por omissão dos canais.

Asseguramos que a Vodafone trabalha diariamente para melhorar a experiência dos seus clientes, oferecendo mais funcionalidades e canais na sua grelha, de forma a atender aos diferentes gostos e necessidades.

Agradecemos a sua compreensão e o feedback sobre possíveis melhorias.

Obrigada, 

Barb_Vodafone 

[Miguel-Almeida]

Eu sei que a Ordenação de Canais existe, caso contrário não me teria vindo queixar-me. O que acontece é que perde-se muito tempo a colocar a ordenação como se gosta, sem a tonelada de "canais" de publicidade aos serviços premium, já para não falar do monumental bug que a box tem em atribuir números de canais iguais para canais diferentes, e vem a Vodafone frequentemente alterar e voltar a baralhar tudo.

Acho muito bem a inovação, quando realmente existe, mas introduzam os canais novos com um número de canal superior ao que actualmente existe e notifiquem os clientes. Quem quiser muda a seu gosto.

A ordenação da Vodafone é uma lástima, profundamente desorganizada e cheia de canais-publicidade irritantes.

É pedir muito que me deixem em paz com a organização que eu quero e coloquei tempo e dedicação a ordenar?

[Flávia_Vodafone]

Compreendemos e lamentamos a sua insatisfação, Miguel.

A Vodafone encontra-se em constante atualização dos serviços e aplicações para melhorar a experiência aos Clientes.

Agradecemos a sua sugestão, que encaminhámos internamente.

Caso tenhamos novidades neste sentido, estas serão anunciadas nos meios habituais. 

Obrigada,

Flávia_Vodafone