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Resposta

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Solução

Faturação indevida de vBox

SSpt
Super Contribuinte
Super Contribuinte
No dia 10/12 foi trocado o equipamento (box e router) em consequência da renovação contratual, desde a altura que me está a ser cobrada uma box adicional, aguardo o crédito da mesma uma vez que não existiu nem existe nenhuma vBox 4k adicional.
Agradeço feedback uma vez que não existe mail de contacto disponível no site, os formulários dão erro na submissão, o ToBi acha que não sou cliente e a linha de apoio não atende em menos de 1h.
1 RESPOSTA 1

Carol_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @SSpt,

 

Para que possamos verificar a sua questão em sistema pedimos que por favor nos contacte por mensagem privada informando o NIF do titular do serviço.

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 
 
Obrigada,
Carol_Vodafone