Olá @danielpaulo1,
Permita-nos esclarecer que não conseguimos garantir a instalação do serviço se não estiverem reunidas as condições que a Vodafone considera necessárias para a prestação de um serviço de excelência.
Existem casos que que apesar de toda a infra-estrutura ter sido construída na rua, não foi possível a passagem de cabos na rua ou a entrada nos edifícios. Por vezes quando a capacidade máxima do ponto de distribuição ótico que serve o edifício é atingida, torna-se necessário proceder a trabalhos para a expansão do mesmo com vista ao aumento de capacidade por este motivo um apartamento em seu prédio pode ter fibra e outro não, por exemplo.
Pedimos que por favor nos informe via mensagem privada, a sua morada com o código postal de forma a verificarmos a elegibilidade da fibra na sua morada.
Obrigada,
Carol_Vodafone
