TV Box a ser cobrada indevidamente
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em 14-07-2021 06:57 PM
Boa tarde,
Estou neste momento a usufruir de um plano de benefícios dos quais resulta um crédito na minha conta Vodafone do qual o meu pagamento mensal é deduzido. No entanto, o montante que me está a ser retirado inclui, indevidamente, um valor extra de 4.47€ que suponho serem da box (deveriam ser 30€ como a própria fatura indica, mas estão-me a ser retirados 34.47€ do crédito).
Como posso resolver a situação?
Obrigado
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em 14-07-2021 07:54 PM
Olá @bernardol91
Para que seja possível verificar os valores faturados bem como os dados contratuais, pedimos que nos envie os dados da conta através de mensagem privada.
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- Nome completo do(a) titular do serviço;
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Todas as informações constam na primeira pagina da Fatura Vodafone.
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Obrigado,
Mateus_Vodafone

