Troca de Router

[Beatriz37]

Boa tarde, liguei para a vodafone a umas semanas e pedi que fosse feita uma troca do meu router e o tecnico disse-me que devia alterar o contrato para que isso pudesse acontecer e eu alterei, depois disse que no dia a seguir ia entrar em contacto comigo para agendar um dia para procederem á troca e até hoje não me contactaram, o que posso fazer?

[Prag_Vodafone]

Olá @Beatriz37,

Para que seja possível analisar a questão deverá contactar a nossa linha gratuita - 16911.

Obrigado

Prag_Vodafone

[Beatriz37]

E qual das opções escolho para que a chamada sera transmitida ao assistente?

[Prag_Vodafone]

Olá @Beatriz37,

Por normal, deverá indicar por poucas palavras o motivo do contacto e a chamada será transferida.

Obrigado

Prag_Vodafone