TV Box

Faturação indevida

Bom dia. Já estou insatisfeita com o vosso serviço há vários meses, e estamos cada vez pior. O meu contrato foi assinado com o valor de 92€ sensívelmente e agora, ronda sempre os 130€ porquê? Por causa dum aditivo de internet que puseram com fideliza...

Resolvido! VBox Smart 4 - desligar completamente (Deep Standby)

Numa recente renovação do contrato foi-me substituída uma box Vbox 4K Pro pela recente Vbox Smart 4.Na box antiga, por opção minha, sempre que desligava a box no comando ela desligava mesmo totalmente e sempre que a ligava de novo com o comando ela r...

Visualização de filmes no HBO Max

Boa tarde.O meu pacote Vodafone inclui uma subscrição do HBO Max, no entanto não consigo visualizar todos os filmes do catálogo...Por vezes quando tento abrir um filme o ecrã fica pura e simplesmente negro...Isto tem a ver com o tipo de subscrição? P...

Resolvido! VBox 4K Já é possível ocultar e ordenar canais ? 2022

Bom dia,Penso trocar a minha box HD por uma VBOX 4K mas não sei se já esta solucionado o problema de ocultar e ordenar canais. Vi que no modelo PRO aparentemente já se encontra corrigido.Existe alguma outra queixa/problema com a VBOX 4K? Obrigado,

Devolução de equipamentos.

Boas,A Vodafone faturou-me 300 euros por alegadamente não ter efetuado a devolução. Entretanto, a devolução foi feita no dia 07.01.2026 na loja do Alma Shopping, tenho o recibo de devolução.O que devo fazer ?Obrigado

TV Play sem Dolby Atmos ou Surround via Hdmi

A box TvPlay publicita ter Dolby AtmosEstá ligada por HDMI a um AV e o som que chega é sempre Stereo PCM 48 kHz.As configurações na box para escolher Auto, PCM ou Dolby não mudam nada.Nenhuma das Apps de streaming emitem som surround e a APP Plex tam...

Erro E212

Boa tarde.Na substituição da box tv aparece-me o erro e212 (às vezes e200).Podem ajudar?obrigado

IInsatisfação com o Serviço de Internet e VBOX - Solicitação de Troca de Equipamento

Prezados,Sou cliente Vodafone desde de 2022. Antes, era cliente MEO e estava plenamente satisfeito com o serviço, especialmente pela performance da box Android que utilizava, que era bastante fluida e eficiente.Desde que migrei para a Vodafone, a min...

Resolvido! Erro Sav1835

Boa tarde, hoje do nada ao mudar de canal fiquei com o erro Sav1835, já reiniciei Router desliguei todos os equipamentos e reiniciei e está tudo na mesma consigo aceder aos menus da box, mas não consigo ver nada em live.Alguém sabe o que poderá ser e...

Resolvido! Vodafone TV Play - Som

Boa tarde,Existe alguma forma de confirmar no ecrã a qualidade de som a ser exibido pelo conteúdo? (Mono, stereo, Dolby Digital, Dolby Atmos)Aproveito também para perguntar se existe algum equalizador para o som, que permita a alteração dos graves, m...

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