Custo com o serviço de apoio ao cliente

[Jaime1]

No mês passado recorri ao serviço de apoio ao cliente por divergência na factura.

Foi-me feito um crédito a fim de resolver essa divergência.

Na factura deste mês vem debitado o valor desse contacto, 0,73€ (+IVA à taxa de 2% = 0,34€ no total de 1,07€).

Obviamente não está em causa o valor em si, mas sim o facto de ter contactado o serviço exclusivamente por responsabilidade da Vodafone que não emitiu a factura corretamente.

Sendo assim, venho reclamar a emissão de nova factura que exclua aquele montante.

Imaginem se houver, digamos, 10000 reclamações deste género. É só fazer as contas.

Aguardo o favor do vosso contacto.

Conta número *********

[Jvitor_Vodafone]

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Jvitor_Vodafone