Fatura com valores incorretos a pagamento

[dlug]

Bom dia,

Recebi uma fatura para pagar e está nela contemplado o pagamento de serviços de “comunicações” quando não tenho esse serviço no meu pacote TV Net e Voz.

Aguardarei pelo vosso contacto para fornecer mais detalhes e procederem à correção.

Obrigado.

Obrigado.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @dlug 

Quando existe a faturação de comunicações no serviço, essas comunicações serão sempre efetuadas pelos números existentes no pacote. Contudo por motivos de segurança e para podermos confirmar a questão, poderia enviar-nos uma mensagem privada, indicando o código que recebeu por SMS?

Obrigado,

Brunof_Vodafone

[dlug]

Olá Bruno,

O código é 923854.

Eu não tenho nenhum número de telemóvel associado ao pacote. Os cartões SIM estão vinculados a outras operadoras.

Ficarei a aguardar pela sua resposta.

Obrigado.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @dlug,

Respondemos à sua mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone