Tarifário All in

[JorgeMFT]

Boa tarde, aderi há uns dias ao tarifário All in com telemóvel incluído, entretanto a colega que fez o tratamento do processo pelos dados, disse que depois de estar ativo o serviço iria receber o voucher, entretanto já passaram mais de 5 dias e continuo sem resposta. Gostaria de saber como funciona esse envio ou então a solução para resolver o assunto.
Obrigado

[BrunoF_Vodafone · Accepted solution]

Olá @JorgeMFT 

O voucher para a aquisição do equipamento é enviado por SMS até 15 dias depois da ativação.

Caso já tenha sido ultrapassado esse prazo, poderia enviar-nos uma mensagem privada com o número de telefone?

Obrigado,

Brunof_Vodafone

[Christeixeira]

15 dias úteis ou 15 dias contando os fins de semana?

[Mayon_Vodafone]

Olá @Christeixeira,

O voucher é enviado até 15 dias seguidos após a ativação do tarifário. 

Obrigado,

Mayon_Vodafone

[Christeixeira]

Olá, já deu o tempo dos 15 dias mas ainda não recebi o voucher 

[Flávia_Vodafone]

Olá, @Christeixeira, 

Pedimos que verifiques as tuas mensagens privadas, onde respondemos à questão que nos enviaste.

Obrigada,

Flávia_Vodafone

[Christeixeira]

Olá até agora nao recebi solução que é o recebimento do voucher e nem mais informações...

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Christeixeira,

A situação encontra-se em análise, pelo que será dado feedback com a maor brevidade possível.

Agradecemos a disponibilidade para aguardar.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone