Eleven Sports: erro na subscrição

[Blue_Zee]

Boa tarde,
Estou a tentar subscrever o canal Eleven Sports mas reporta sempre este erro:

Queria assistir ao GP de F1 mas não consegui.
Reiniciar os equipamentos não resolveu o problema.
Por favor resolvam o problema para que possa subscrever no próximo domingo.
Obrigado.
 

[Prag_Vodafone]

Olá @Blue_Zee,

Lamentamos o incómodo causado e agradecemos pela compreensão.

Pedimos que reinicie os seus equipamentos e volte a testar.

Caso a dificuldade se mantenha e para que seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha será necessário contactar o apoio técnico - 16913 através da App My Vodafone de forma gratuita no link. 

Obrigado,
Prag_Vodafone
 

[Blue_Zee]

Agradeço a resposta @Prag_Vodafone, mas, como disse, reiniciar os equipamentos não resolveu.

Para a semana veremos se o erro persiste.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Blue_Zee, 

Está a decorrer uma atualização nos sistemas Vodafone, pelo que neste momento não conseguimos analisar a situação.

Pedimos que nos volte a contactar a partir de segunda-feira.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

[Blue_Zee · Accepted solution]

Boa tarde,
Hoje já validou a subscrição.