Fox+ e hbo

[Sofiagraca]

Boa tarde, estou a tentar ativar o serviço grátis de 24m para a fox+ e hbo mas pede um pin já tentei o 0000 e 1234 mas diz que está incorreto.
Já tentei fazer soft reset da box mas também diz que o pin está incorreto.
O controlo parental tinham-me dito que era 0000 mas diz incorreto.
Como faço para saber o pin?
Obrigada

[Anónimo]

Olá @Sofiagraca,

Sim, por defeito o PIN parental que vai previamente ativado é o 1234 ou em alguns casos o 0000 no entanto, depois do Cliente alterar não temos acesso ao mesmo, poderemos sim fazer reset a este.

Para tal, por mensagem privada, indique-nos o NIF, nome e morada completos.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[Sofiagraca]

Obrigada pela resposta. Como solicitado enviei mensagem privada com os dados.