Sem acesso ao serviço

[HAL79]

Ligo a TV box mas não consigo aceder ao serviço aparece um erro SA005 de Box não configurada e outro com SA002 de falha de ligação ao serviço. Fiz reset a tudo e a TV box não funciona.

[VMRF]

E não para o apoio ao cliente da para ligar nem Tobi e uma vergonha

[Symba]

Apoio técnico minimalista, sem acesso ao número de apoio técnico. O número 16913 não funciona, a App myvodafone uma miséria de serviço.

No site duvidando muita publicidade aos serviços, mas alternativas de contacto com os 

serviços técnicos nada. Lamentável apoio ao cliente.

[PABT]

É geral
Vodafone com falhas no serviço móvel, rede de Internet e TV
https://cnnportugal.iol.pt/falha-geral/rede-internet/vodafone-com-falhas-no-servico-movel-e-rede-de-...

[eod2002]

Ontem tinha tudo a funcionar, hoje de manhã a box informa que não se consegue ligar à net.
Tenho um PC ligado por ethernet e está a funcionar perfeitamente, só mesmo a box falhou.
Já desliguei tudo e voltei a ligar mas o problema persiste.

[FernandaCastelo]

Estou na mesma situação desde ontem à noite, não consigo aceder à Vodafone TV nem na box, nem nos restantes equipamentos.

[PABT]

https://cnnportugal.iol.pt/geral/vodafone-foi-alvo-de-ciberataque/20220208/6202220b0cf2c7ea0f17d495

[HAL79]

Compreendo a situação do ciberataque mas dizem que os serviços estão quase todos normalizados,mas continuo sem acesso aos canais TV na box. Ontem o director da Vodafone diz que em 24h colocaram a rede a funcionar e eu ao fim de mais de 80h, não tenho sinal TV na box. Os clientes que tenham paciência... É esta a comunicação da Vodafone.

[Rodolf_Vodafone]

Olá HAL79,

Devido aos trabalhos em curso, das equipas técnicas, para recuperação dos serviços da Vodafone, poderão ocorrer dificuldades com o serviço de televisão. Lamentamos o incómodos causado e agradecemos, desde já, a sua compreensão. Tentaremos ser breves na resolução

Obrigado,

Rodolf_Vodafone