Olá tony1
Agradecemos a sua mensagem.
Caso tenha sido apenas efetuada a troca da box por avaria, por norma é enviada a box semelhante ao que possui no serviço.
No caso de pretender a vbox, a qual tem uma dimensão mais reduzida, o pedido deverá ser feito através da linha gratuita 16911, de forma a verificar também as condições para essa troca.
Obrigado
Brunof_Vodafone