HBO - Alterar e-mail

[Joeman]

Boa tarde,

Como é que se altera o e-mail associado ao HBO Portugal, como o e-mail da Vodafone vai acabar é necessário atribuir um novo e-mail na conta HBO... como devo proceder?

Cumprimentos

José Custódio

[Anónimo]

Olá @Joeman,

Terá de cancelar a conta que tem atualmente com a HBO e criar novo registo com um novo email e posteriormente, associar ao serviço Vodafone.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[Joeman]

Olá Marta_Vodafone,

No HBO Portugal não tem opção para cancelar a conta.

Pelo que li no forum em resposta dada por um moderador, caso cancele na box como é oferta perco a oferta.

Lembro que o e-mail que está associado à conta HBO Portugal é o e-mail da Vodafone que vai desaparecer!!!

Assim questiono novamente, como altero o e-mail na conta HBO sem perder a oferta de 24 meses?

Cumprimentos

José Custódio

[Anónimo]

O acesso à oferta HBO pelo o serviço fixo é feito pela box sendo que, ao alterar de email não implica qualquer mudança na oferta, pois está presente nas condições do seu plano.

Vamos encaminhar internamente a situação de troca de email como é efetuada.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[Anónimo]

Olá @Joeman,

Após análise interna, temos a indicação de que é possível a alteração de email contactando o nosso Suporte Técnico através do 16913 ou pela app My Vodafone, disponível gratuitamente para Clientes com voz móvel.

Obrigada,

Marta_Vodafone