TV sem BOX com problemas

[D90andre]

Boa noite,
Todas as TV's cá de casa estão com problemas de sinal. Os canais HD não funcionam e os restantes canais estão com uma imagem péssima. Ja verifiquei as antenas mas visto que se passa com todas as TV's fui confirmar se havia algum problema com a box. A TV com box funciona e as luzes da box estão acesas. Reiniciei a box na mesma para ver se o problema ficava resolvido mas persiste. Não liguei para o apoio técnico porque já é tarde e a chamada é paga.

Podem me ajudar?

Obrigado

Diogo André

[Prag_Vodafone]

Olá @D90andre,

Sugerimos que reinicie os equipamentos.
Caso a dificuldade persista, para que a situação seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha, será necessário contactar o suporte técnico – 16913.

  Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) > “Estado dos meus equipamentos” > “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.

Obrigado

Prag_Vodafone