VBox 4K ordenar canais

[Jlpfonseca]

Boa tarde, tenho a nova vbox instalada, e já procurei por todo lado não consigo ordenar os canais ao meu gosto. O técnico que esteve cá em casa também não conseguiu, será uma função que irá ser adicionada?

Obrigado

[Pijaam]

Como é possível que desde o primeiro reporte e até à data nada foi resolvido nabos? Eu só a tenho há dois dias e é uma confusão! Só vale pela imagem ! Resolvam

[Rita64]

Sim, sim.. so tem de esperar ate ao fim da fidelizacao. Depois muda de operador e ja tem o que precisa e estava habituada...!

[ruif]

Incrível, há mais de um ano e ainda não resolveram isto...

[Cristina45]

Eu também! Tantas "modernices" e depois tiram algo tão básico, ainda mais para quem estava habituado à outra box, agora esta parece um pouco confusa até para encontrar as gravações programadas

[MasterXL]

Caro Fonseca, esqueça isso....

Nas primeiras 2h de cliente Vodafone, assim que acedi à BOX vi que ão havia esta opção. Depois de procurar de imediato no fórum, entendi rapidamente que esta é uma funcionalidade que os programadores da box deixaram nas tarefas "para mais tarde"

Não tem essa opção. Tem mesmo que andar a fazer zapping entre 300 canais, ou estudar a posição dos mesmos, ou escrever num pos it e colar na mesa da sala, para saber o que quer ver....

[Joeman]

Bom dia,

Cá em casa a box Arris foi trocada pela box  VBox Pro 4K, para poder usufruir da oferta da Amazon prime.

Fiquei estupefacto quando constatei que tinha perdido a ordenação de canais e que não consigo "esconder" os canais não subscritos.

Ainda hoje, cá em casa, levo nas orelhas de todos, por causa deste voltar ao tempo da pedra.

É muito triste a Vodafone ignorar as necessidades dos clientes e o pior de tudo é demonstrar que os programadores da vBox são uma nódoa...
A péssima qualidade dos programadores é demonstrada quando incluem uma opção para "esconder" os canais não subscritos e há dois anos que não conseguem fazê-lo....

Será assim tão difícil colocar uma "flag" na BD que identifica os canais em causa e filtrar o que se apresenta com base nisso???

Será assim tão difícil colocar um campo extra na BD com a posição relativa e apresentar os canais com base nessa posição???

Péssimo serviço ao cliente é o que podemos inferir desta situação...

Cumprimentos

José Custódio

[hernanimen]

Boa noite! Sou um cliente Vodafone há cerca de 5 meses e também fiquei surpreendido com a falta de ordenamento de canais, uma simples opção que todas as outras concorrentes têm. È para informar todos os clientes que desde ontem que essa opção está disponível no menu da TV Vodafone. Penso que a situação ficou resolvida.

[PedroX]

Já é possível ocultar e ordenar canais na VBox 4k? penso que no modelo Pro já é possível mas no modelo normal?. 

[Susan_Vodafone]

Olá @PedroX

Estamos aqui para esclarecer as suas dúvidas.

Informamos que tanto a opção de reordenar os canais como os de os ocultar estão disponíveis na Vbox 4k.

A reordenação de canais está disponível através da Opção "Ordenação de canais" no menu "Configurações". Para tal, é necessário aceder a "Configurações" e escolher "Ordenação de canais". As funcionalidades existentes são: 

- Permite arrastar um canal, ou um conjunto de canais, em bloco, para outra posição da grelha.
- Permite, em alternativa, inserir o número de destino que se pretende para o canal.
- Existe a opção repor a ordenação por omissão dos canais.
 

A função de ocultar canais está disponível através da opção Opções de Conteúdo» Ocultar canais, no menu Configurações. Para tal, basta aceder a "Configurações", escolher "Opções de Conteúdo" e a última opção é "Ocultar canais". Apresentamos as funcionalidades:
- Permite ocultar canais que não se pretende ter na grelha
- Existe a opção ocultar ou mostrar todos os canais que não se encontram subscritos.
- Por omissão os canais não subscritos estão ocultados.

Esperamos ter esclarecido.

Desejamos-lhe um bom dia e boas festas.

Obrigada,

Susan_Vodafone