Vodafone Smart Router 2.0 - Reset resolve os problemas ?

[Anónimo]

Olá e boa noite,

O meu Vodafone Smart Router 2.0 para de difundir a rede 2.4Ghz constantemente, isto já ocorre desde 25 de fevereiro de 2020, um dia após a instalação do router anteriormente citado. Liguei para o 16913 várias vezes para tentar resolver o problema mas os funcionários que me atenderam disseram para reiniciar o dispositivo que funcionaria normalmente (o que não aconteceu).

Ao fazer reset do router, o mesmo para de ter problemas e as configurações (nomeadamente a palavra passe e a SSID da rede) continuam a ser as mesmas ? 

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Anónimo

O reset aos equipamentos poderá remover a password caso esta tenha sido personalizada pelo Cliente, contudo através da App Smart Router, poderá efetuar a nova alteração.

Obrigado

Brunof_Vodafone