Amazon prime debitado na fatura

[ruijmnunes]

Bom dia

Gostaria de saber qual o motivo de me ter sido debitado o Amazon prime, visto ter cancelado antes dos 6 meses de oferta.

Fico a aguardar uma resposta da vossa parte

Obrigado

Rui Nunes

[JoãoR_Vodafone]

Olá @ruijmnunes, 

Tratou-se de um erro na taxação e na próxima fatura receberá um crédito para anular a taxação ocorrida. 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone 

[ruijmnunes]

Boa tarde

Recebi a nova fatura e o valor que paguei erradamente não aparece creditado.

Fico a aguardar uma resposta de vossa parte.

Melhores cumprimentos

Rui Nunes

[Prag_Vodafone]

Olá @ruijmnunes

Pode verificar o desconto atribuído nos detalhes da fatura em "Conta Vodafone".

Obrigado

Prag_Vodafone

[ruijmnunes]

Bom dia

Não entendo que contas fazem.

Costumo pagar 76.46€ e no mês passado paguei 82,83€, que teria por engano a mensalidade do Primevideo.

Este mês volta a fatura com 76.46€ final. Onde está o desconto?

Não deveria estar 76.46€-4,79€ (foi o cobrado indevidamente)  

obrigado

[BrunoF_Vodafone]

Enviamos-lhe uma mensagem privada. Pedimos que a consulte.

Obrigado

Brunof_Vodafone