Cancelar subscrição HBO

[SamanthaRibeiro]

Quero cancelar a subscrição e não consigo através do App ou com a HBO a mesma pediu para contatar a Vodafone.

[Rodolf_Vodafone]

Olá SamanthaRibeiro,

Se a subscrição estiver associada ao serviço de Tv Net Voz, pode efetuar o cancelamento através do menu de compra de canais ou na Área de Cliente, na sua Tv Box.

Caso seja uma subscrição móvel, deverá cancelar em: https://offers.vodafone.com/cancel

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[SamanthaRibeiro]

Não opção de cancelar apenas de subscrição mas ja esta ativo pois tenho acesso aos conteúdos da hbo

[Anónimo]

Olá @SamanthaRibeiro ,

Para cancelar através Box deve faze-lo através do menu de compra de canais ou na Área de Cliente.

Obrigado,

Jorge_Vodafone

[SamanthaRibeiro]

Não é na box é móvel

[JoãoR_Vodafone]

Olá @SamanthaRibeiro, 

Para cancelar tem de aceder à página de cancelamento.

Após a confirmação de cancelamento, deverá surgir a seguinte mensagem:
“A sua subscrição termina no dia XX/XX/XXXX”.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone