Facturação - Box Adicional - Cobrança Indevida

[anunes1]

Bom dia,

Em Janeiro de 2023, a meu pedido e devido ao mau funcionamento da box que tinha, foi efectuada uma troca de equipamento tv box sem custos adicionais.

No entanto, ao verificar as facturas desde esse momento, comprovei que a vodafone se encontra a facturar uma box adicional, sendo que a box antiga foi devidamente recolhida pelo técnico e, portanto, apenas possuo uma box em casa.

Fico a aguardar contacto para solucionar esta situação.

Obrigado,

[Carol_Vodafone]

Olá @anunes1,

Queremos ajudar com a situação que nos reporta. 
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Obrigada,
Carol_Vodafone