Oferta Max ativa na Box mas na App diz que não tenho subscrição

[GuilhermeCas]

Tenho a oferta de 24 de Max meses ativa.

Na Box da Vodafone diz que a oferta só expira em Maio de 2026.

No entanto, desde ontem que deixei de conseguir usufruir do serviço. Na App da Max diz que não tenho uma subscrição e apenas é exibido o botão "Renovar subscrição".

[Jvitor_Vodafone]

Olá @GuilhermeCas,

Permita-nos verificar o motivo de não conseguir aceder sua subscrição Max.

Para isso, pedimos que nos informe, por mensagem privada, os dados de Cliente Vodafone, por favor.

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Obrigado,

Jvitor_Vodafone