Velocidade inferior, outra vez?

[nrato]

Voltei a ficar com velocidade bastante inferior, quando devia ter 200/100.

[BrunoF_Vodafone]

Olá nrato,

Sugerimos que reinicie os equipamentos de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada. Caso não seja, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode verificar como através deste vídeo:

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[nrato]

Olá @BrunoF_Vodafone,
Estou a ver o video e não vejo essas opções na minha app.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @nrato,

Sugerimos que efetue o login através de e-mail.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[nrato]

É só comigo ou as velocidades estão muito baixas?

Num serviço com 200/100 MB estou a ter metade, 110/51 MB.

E até menos

[BrunoF_Vodafone]

@nrato

Sugerimos que reinicie os equipamentos. Caso a velocidade se mantenha, será necessário o contacto para o Suporte Técnico através dos meios indicados anteriormente.

Obrigado

Brunof_Vodafone