problema no agendamento das gravações na box

[lavagante]

Boa tarde,

Pelo menos desde ontem, quando tento gravar ou agendar uma gravação de um programa de TV, tem surgido sistematicamente a mensagem "Não foi possível agendar a gravação". Isso tem sido muito incómodo, contando que há programas que sei que não vou poder gravar depois da data da emissão.

Tenho espaço na box, e já reiniciei a box e o router, sem sucesso.

Agradeço orientação.

[val3nt3]

«Para podermos analisar, solicitamos que nos confirme através de mensagem privada o número de conta, nome completo do titular, morada e código postal. »

  E já agora data de nascimento,  número do cartão de cidadão, número de contribuinte, pin do cartão multibanco... mais alguma coisa?

[BrunoF_Vodafone]

@val3nt3

Os dados solicitados servem para identificar qual é o serviço do cliente e comprovar a titularidade desse mesmo serviço.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

[lavagante]

Boa noite,
Lamento mas o problema mantém-se. Ainda hoje tenho tentado agendar várias gravações, e tenho tido o mesmo erro: "Não foi possível agendar a gravação".
Aguardamos a resolução

[val3nt3]

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@BrunoF_Vodafone  escreveu:

Os dados solicitados servem para identificar qual é o serviço do cliente e comprovar a titularidade desse mesmo serviço.

  Ah, sim! Claro, como se eu não tivesse mais nada de útil que fazer e ainda fosse masoquista para vir aqui ao fórum da Vodafone relatar um problema só para ser sistematicamente ou ignorado ou incomodado (eu e restante família) com telefonemas inúteis às horas mais incovenientes e tudo isto sem que fosse vosso cliente!

[Anónimo]

Olá @lavagante

No dia de hoje, foram identificadas anomalias nas gravações. A situação já se encontra em fase de resolução, pelo que ficará normalizada a qualquer momento.

Olá @val3nt3

Compreendemos que não pretenda facultar os dados, sugerimos o contacto direto para o 16913.

Obrigado

BrunoC_Vodafone