Fui antigo cliente vodafone e rescendi contrato por justa causa devido a mudança de habitação permanente e pelo facto de a vodafone não puder garantir o serviço na nova morada (não tem fibra). A Vodafone aceitou o pedido de rescisão por justa causa sem qualquer tipo de penalização. No dia 12 de setembro, recebo uma fatura com o valor de 300€ por pagar por incumprimento de contrato. Após o recebimento desta comunicação via email, no proprio dia mencionado anteriormente, desloco-me á loja da vodafone situada no Alma Shopping de Coimbra ao qual o colega que me atende, diz que iria enviar uma comunicação ao departamento responsável que passado uma semana, iria enviar-me um email com nota de crédito. Ora já se passaram quase 2 semanas e ainda nada de notas de crédito.
Quero este assunto resolvido e dita nota de crédito o quanto antes. Já tenho a queixa pronta a fazer nas entidades competentes.
