APP Vodafone TV

[Por104922]

Hoje dia 11 de Abril às 13:30, acedi à app, seleciono um canal para ver tv e aparece ao selecionar qualquer canal a mensagem:

Não é possível reproduzir o conteúdo. Por favor tente de novo mais tarde. (WV1862)

[Jvitor_Vodafone]

Olá @Por104922,

Como primeiro despiste, pedimos que reinicies o equipamento e verifiques se a dificuldade persiste, por favor.

Caso persista, pedimos que nos informe por mensagem privada, o número de conta Vodafone ou Nif do titular, por favor.

Para enviares a mensagem privada, basta ires ao perfil de um dos nossos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar a opção “Enviar uma mensagem privada”. Os moderadores estão identificados como “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

[Por104922]

Passado algum tempo, voltei a tentar a já consegui aceder ( numa hora de pouco tráfego)

[Susan_Vodafone]

Agradecemos o teu feedback, @Por104922 .

Ficamos contentes que já tenhas conseguido aceder. 😊

Se voltar a acontecer ou se precisares de ajuda em mais alguma coisa, entra em contacto connosco.

Obrigada,

Susan_Vodafone

[Por104922]

bom dia,

Acedi hoje às 10:40 e estou a conseguir aceder a todos os canais.

Cmp

Hermenegildo Pinto

[Prag_Vodafone]

Olá @Por104922,

Agradecemos o teu feedback.

Mantemo-nos inteiramente disponíveis para qualquer questão adicional.

Obrigado

Prag_Vodafone
 

[Por104922]

Bom dia,

Desde ontem está a acontecer o mesmo. Já fiz reboot, desinstalei a app, voltei a instalar, voltei a fazer reboot

[Por104922]

Bom dia,

Já em tempos tive problemas no acesso à app vodafone tv para android, desde ontem que não consigo ter acesso a esta aplicação tendo efetuado os seguintes passos:

1 - Ontem Fiz reboot ao tlm e a situação manteve-se

2 - Hoje desinstalei a app e fiz reboot ao tlm

3 - Voltei a instalar a app e quando seleciono o canal aparece a mensagem "Erro de reprodução" "Não foi possível reproduzir o conteúdo.  Por favor tente novamente mais tarde (MV1803)"

4 - voltei a fazer reboot ao tlm e a situação mantém-se até esta hora e com o mesmo numero de erro

5 - No v. site aparece que a app se chama vodafone tv box, mas só existe um app com o nome "Vodafone Tv"

Cmp

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Por104922 

Por motivos de segurança e para podermos encaminhar a questão ao nosso técnico, poderias enviar-nos uma mensagem privada indicando o código que recebeste por SMS?

Obrigado,

Brunof_Vodafone