Avaria tb net tlf

[Silviaticardo25]

Bom dia faz amanhã um mês que estou sem net, tb e telefone em casa! Da assistência técnica não dão resposta e dizem que enviam msg a pedir celeridade no processo. Agradeci contacto urgente

[Brunna_Vodafone]

Olá @Silviaticardo25, bom dia.
Compreendemos o quanto desejas recuperar a normalidade, e é exatamente nisso que continuamos a focar‑nos.
As nossas equipas técnicas permanecem no terreno, a trabalhar sem parar para repor os serviços o mais rápido possível após os efeitos da depressão Kristin, que provocou danos em infraestruturas das redes móvel e fixa.
Estamos totalmente empenhados em ultrapassar estas dificuldades e restabelecer a estabilidade do serviço com a máxima brevidade.
Se quiseres, analisamos o estado da situação no teu serviço. Basta enviares mensagem privada com o teu NIF ou número de conta Vodafone — estamos aqui para acompanhar tudo contigo.
Obrigada,
Brunna_Vodafone

[Silviaticardo25]

Essa resposta é completamente pre feita, visto isto ser anterior às tempestades que assolaram o nosso país! Assim sendo peço uma resposta e uma resolução do problema o mais rápido.

[Prag_Vodafone]

Olá @Silviaticardo25 

Estamos inteiramente disponíveis para verificar o teu caso em particular e ver o ponto de situação.
Para tal, pedimos que contactes um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone