Fatura com valor acima do contratado

[Sarakel]

No dia 6 de Dezembro 2025 renegociei o meu contrato com vocês e o valor acordado do mesmo foi de 38€

No entanto a Vodafone manda me faturas de 52.41€ para pagamento


Peço por favor que retifiquem as faturas do mesmo serviço

Proposta ID: 21DloB3p0

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Sarakel 

Para podermos verificar o motivo da diferença no valor da fatura, poderia enviar-nos uma mensagem privada com o número de conta Vodafone?

Obrigado,

Brunof_Vodafone

[Sarakel]

Enviada

[Sarakel]

Novidades?

[Brunna_Vodafone]

Estamos a acompanhar a resolução junto da área responsável e daremos feedback por mensagem privada, @Sarakel.
Obrigada,
Brunna_Vodafone