Alteração tarifário Yorn X

[DanielaLeitao]

Bom dia, gostaria de alterar o meu tarifário Yorn X 5Gb para Yorn X 1Gb, o site da Yorn remete-me para o myVodafone mas quando vou a secção de ofertas e extras não me aparecem disponíveis os tarifários Yorn para alterar, não posso ligar 1276 porque para isso tenho de fazer um carregamento mas assim que carregar é-me descontado o valor correspondente ao tarifário atual. Como faço?

[Anónimo]

Olá @DanielaLeitao, 

Quando efetua uma alteração de tarifário, são carregados novos plafonds, tanto de Internet como de comunicações, motivo pelo qual será sempre necessário ter saldo disponível para novo débito. 

Relativamente à dificuldade de alteração através do My Vodafone, pedimos que nos envie por mensagem privada um print do erro. 

Obrigado, 
André_Vodafone