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Solução

Alterar tarifario yorn x 10gb para 5gb

Ccs
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Visitante
Não consigo através da app dá-me o erro seguinte
text.screen.change.tariff.error.swappp13

O que fazer? Obrigado
7 RESPOSTAS 7

Rute_Vodafone
Administrador
Administrador

Olá @Ccs,

 

A alteração do seu tarifário, apenas pode ser efetuada através da app My Vodafone.

 

Pedimos que verifique se tem a versão atualizada da app.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

 

Sim, usei a app quando tentei de manhã...
A alteração tem efeito imediato ou só da próxima vez que tiver de pagar (semana)?

Anónimo
Não aplicável

Olá @Ccs,

 

A alteração tem feito imediato, sendo descontado a semanada do novo plano.

 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

Sempre dá erro. O vosso sistema não funciona, dá aquele erro que disse antes.
Alterem já por favor.

Olá @Ccs

 

O seu tarifário é o Yorn X 10GB + 25.

 

Relembramos que os Yorn X são exclusivos para Clientes até 25 anos e/ou estudantes, pelo que tendo uma versão promocional para mais de 25 anos, não pode mudar para o tarifário inferior. 

 

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone 

Sou estudante e disseram-me no acto de portabilidade que podia trocar para o de 5gb, tendo eu pedido várias vezes para confirmarem isso. Agradecia que trocassem já para 5gb.

Olá Ccs,

 

Respondemos à sua mensagem privada.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone