Criação
Resposta
Solução
em 25-01-2024 07:01 PM
Boa tarde, é possível a operadora bloquear a comunicação de um número?
Recebo um spam enorme de chamadas de um número considerado spam, já bloqueei no meu equipamento, mas sempre que ele liga faz interferência nas colunas do computador e aparece no registo de chamadas.
em 25-01-2024 07:39 PM
Olá @joaomartins1996,
Lamentamos que esteja a ser incomodado com este tipo de comunicações.
Infelizmente, não conseguimos fazer o bloqueio de chamadas de entrada de um só número.
Mas deixamos um conjunto de recomendações, de modo a ajudar a lidar com a situação:
- Atenda a tentativa de contacto de forma a perceber qual o motivo da comunicação.
- No caso de o número que o contacta ser Vodafone, poderá ligar para o 1891 – Lista telefónica Vodafone, no sentido de identificar o número originador.
Caso a situação persista, aconselhamos a apresentação de queixa nas autoridades (PSP, GNR ou DIAP).
Caso considere estas medidas insuficientes, podemos efetuar a titulo excecional uma alteração gratuita de número de telefone para um número aleatório. Desta forma, mantém todos os seus serviços Vodafone (tarifário, saldo, etc), mas com um número novo.
Para qualquer questão ou informação adicional, não hesite em contactar.
Obrigada,
Rosa_Vodafone
em 25-01-2024 07:53 PM - última edição em 25-01-2024 08:32 PM por Jvitor_Vodafone