Criação
Resposta
Solução
em 03-09-2018 09:43 PM
Olá, pessoal!
Pois bem, comprei um SIM Card Yorn X 5gb. O Número foi ativado hoje. Atrás da embalagem do cartão vem informando que existem 4 semanas grátis, logo entendo que durante este primeiro mês não preciso fazer carregamento. Contudo, ao ativar o cartão e fazer o download do app My Vodafone, aparece-me uma informação: "Próximo débito a: 10/09/2018, 3,99 euros", mas as 4 primeiras semanas não são grátis? A internet está a funcionar perfeitamente e tudo mais, mas o que acontece caso não faça esse recarregamento?
Outra coisa, caso eu queria mudar para o plano de 1Gb ou 500 Mb eu perderei esses "5gb mês"?
O que subentendo é que apesar de ter esses 5Gb mês, eles só continuarão disponíveis caso eu faça esse recarregamento semanal, que no primeiro mês deveria ser grátis.
Obrigado adiantadamente
Glauco Souza.
em 03-09-2018 10:35 PM
Olá @souzaglauco
A informação que surge no My Vodafone reflecte as condições do tarifário, independentemente de eventuais campanhas em vigor. Mesmo com a promoção de 4 semanas ativa, irá sempre surgir a informação do próximo débito semanal.
Se alterar de tarifário, irá perder a promoção das 4 semanas.
Para podermos confirmar e garantir que a oferta está ativa, indique-nos por mensagem privada o seu número de telefone e PIN original ou PUK.
Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.
Obrigado
BrunoC_Vodafone
em 03-09-2018 11:14 PM
em 04-09-2018 01:56 AM