Carregamento de telemovel e sacar me dinheiro

[Sergio5]

Boa tarde a todos.
Queria perguntar uma coisa!
Eu carreguei o meu telemovel com 5€ no entanto eu nao consigo ligar para ninguem ou ir ate msm aos dados moveis sacaram me dinheiro eu pedi o extra mas a semana passada eu carreguei e retirou me sera que e o resto do extra ou tenho uma mini divida ?
Aguardo resposta .
Cumprimentos

[Anónimo]

Olá @Sergio5,

O pagamento do extra quando é retirado é feito na totalidade e não por partes.

Pedimos que nos indique o número de telemóvel, nome completo e morada do titular através de mensagem privada de forma a podermos analisar a sua questão. Caso o serviço não esteja identificado, pedimos que nos confirme o PIN/PUK.

Obrigada,

Marta_Vodafone