Carregamento telemovel

[Sergio43]

Boa tarde.

Ontem fiz um carregamento de 5 euros via paypal ao qual ocorreu um erro e enviaram uma mensagem a dizer para tentar mais tarde. Volteii a tentar e aconteceu o mesmo. Ao todo sairam 5+5 euros da minha conta e no meu telemovel não entrou valor nenhum.

Podem ajudar?

[Carol_Vodafone]

Olá @Sergio43,
 

Para que possamos ajudar pedimos que nos envie por mensagem privada os comprovativos de pagamento com data, hora, valor e número para o qual efetuou o pedido.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

Obrigada,
Carol_Vodafone

[Sergio43]

Continuo sem o dinheiro.

Já passou mais de 72h.

Nem foi devolvido ao paypal, nem foi carregado na minha conta do telemovel.

[Sergio43]

Já enviei para os moderadores o solicitado e ninguem consegue resolver o problema. Vão ficar a ganhar os 10 euros? Disseram que tinha de abrir a reclamação via paypal. Já o fiz, agora aguardo a resposta da vodafone ao qual nao responde!